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东海天下室内温泉水世界开业后如何做好营业管理

2021-09-18

水上公园作为游乐园中的一种,其拥有独特的文化文翰、科技含量和强大的游乐功能,成为当前城市旅游产品中最炙手可热的明星,并在全国各地开花,整体发展尤为火爆。水上乐园行业为什么这么火爆?首先是门槛低,其次是水上乐园的收入和翻台率非常高。主题乐园投资高、回收慢,而东海天下室内温泉水世界不存在这些问题,但乐园是要“养”的,没有真正经历过开业的乐园,不会更深刻地理解东海天下室内温泉水世界任何的工作都是非常系统化、策略化的。


1、园区的主要形象

按照项目的岗位标准进行岗位形象管理,检查监督人员是否按标准执行,在礼仪等方面是否符合岗位工作标准的要求。通过培训等方式使员工岗位形象达标。

2、管理监督到位

在运营之后,东海天下室内温泉水世界的设备运维、客服、验票等所有岗位是否正确高效地进行,一目了然。通过现场指导,及时发现并纠正人员作业操作不对、工作不到位等问题,快速理顺岗位工作流程,提升整个园区的岗位作业管理水平。

3、完善营销推广工作

一般在水上乐园开业前,都要对后期的营销推广做相应的规划。园区开业后,在实施营销推广计划的过程中,要根据实际情况,在开业前对系列营销推广计划进行价值分析、可行性和必要性,然后快速调整和完善方案,提升营销推广效率和转化率,但一定要注意推广的有时间。

4、专业精准的培训

无论是水上公园开放前还是开放后,培训都是快速提升公园服务质量的必由之路。特别是开园后,水上乐园各岗位正常运转需要培训支持。如设备设施操作维护、服务礼仪、园区介绍、水域救生安全、业务能力等在技能、服务、安全、营销推广四大方面,才能保证作业人员掌握技能,输出高品质服务,让游客玩得开心,玩得放心。

5、规范合法性经营

在项目现场,指导、监督水上乐园园区对内对外的检查。主要是对监督设备设施开机试运行等工作执行,以期及早发现问题,及早解决,同时对接相关部门进行检查。

除上述工作外,东海天下室内温泉水世界开放后,日常运营流程还将涉及后勤人员行政管理、票务、储物柜、安防网络、设备设施维护、故障处理、卫生管理和客户投诉处理等、专业技术档案的建立等方方面面,包涵多个工种,工序复杂,若无专业运营管理运作将难以良序运转。

东海天下室内温泉水世界以“水”为魂,打造华北领先的室内水世界乐园, 多重游乐方式实现游乐升级,沉浸式娱乐项目,体验“灵动”与“激情”,焕生智慧景区新样貌,开启逐梦之旅。

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