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如何提高德州水上乐园​的客流量

2022-01-22

近年来,德州水上乐园因其人气高、投资低、建设周期短而受到投资者的欢迎,几乎覆盖了中国所有的地级市和县级市。投资就得挣钱。如何提高德州水上乐园的客流量,成为众多投资者关注的问题。


一、硬件设施不能落后

这是前提条件,但无论水上游乐设备有多好,你都可以买,我也可以买。事实证明,一个好的德州水上乐园仅靠硬件是不可能从众多游乐园中脱颖而出的。与众不同的服务理念,从游客体验到舒服的每一细节出发并执行到位是怎么提高德州水上乐园的客流量关键之一。

二、提高顾客体验感

入园前安检:十年前,有可能限制游客带食物和饮料入园,从而刺激园区二次消费。真的要限制游客入园的食物,增加二次消费吗?这个想法已经过时了,谁都不是做独门生意,你“惹毛”了顾客,他一定会选择其他乐园。

入园前安检只是对影响安全的玻璃器皿、刀具、宠物的检查,限制入园,提供免费保存服务。对于已经打开包装的餐饮游客,应该带进德州水上乐园。从食品安全的角度来看,会让顾客试吃后,方可带去园区。这样会给每一位顾客一种“管理规范,我们可以放心游玩”的感觉。游客体验方面:母亲带着几岁大的儿子到访德州水上乐园,有没有帮他们很好的解决去公共淋浴间这个尴尬的问题呢?可以适量的设置家庭更衣室、淋浴间。淋浴时,衣服挂哪才不淋湿呢?透明防水的置物箱可以解决问题。湿漉漉的毛巾、泳裤怎么携带,游客都会自备塑料袋吗?我们会免费提供甩干机,防水胶袋服务。

像这样的细节很多,看似简单,但如何收集游客的意见,做几次游客问卷,举办几次研讨会?光有这些手段是不够的,要不断的体验产品,发现服务、流程、设备设施的问题,反馈到决策层得以落实。

三、营造特色氛围

说到氛围营造,可能大家都会想到公园里的演艺,打水球,泼水游戏!不要。不要。不要。这只是游客的基本要求。实际上,所有的德州水上乐园工作人员都是演员,都要与游客互动。从安检、售票、检票,到更衣室服务员、餐饮服务员全部参与,怎样才能实现呢?

根据同年龄层次不同刺激程度的游乐设备,优美的游玩环境,舒适的遮阳效果,人性化的配套设施和服务,欢乐的游玩氛围,强烈的视觉和听觉冲击等等。凭着自己独特的经营理念,不放过每一个细节,营造游客优质的体验感,在社会上培养出良好的口碑。才能在如此激烈的市场环境下提高德州水上乐园的客流量。


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