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德州水上乐园的日常管理事项

2022-03-03

不管是什么店,最麻烦也是最需要做的就是如何改变店铺的日常管理;对于德州水上乐园这种新兴行业,人们不知道该如何管理。德州水上乐园小编用一线管理经验与您分享;德州水上乐园的日常管理事项。


(一)营业前

1.自我检查、整理仪容仪表,准备上岗;

2.店长主持早会,总结昨天,安排今天;

3.巡视检查全场设备、设施状况;

4.清点、准备好营业所需要的票据、卡类、零钞等。

(二)营业中

1.保持一颗爱心,拥有一颗童心;

2.面带微笑,张弛有序;

3.对进入场地的儿童和家长进行合理引导,保持良好的商业秩序;

4.随时随地保持乐园的清洁卫生;

5.收银员要认真仔细,注意现金安全,做好《营业日志》记录;

6.妥善、认真对待客户的咨询及要求;

7.记录客户提出的意见并向上级反映;

(三)营业结束前

1.收银员完成当天的账目汇总,清点现金和单据,与店长一起发货;店长记入现金出纳账上,双方签字;

2.收银员将当班随机记录的业务日志交给店长,店长在日志汇总栏填写汇总,签字后交给店长。

3.与此同时,其他店员对乐园内的卫生进行清洁清扫;

4.所有准备工作一起完成后,关闭电源,确认无安全隐患后离开。

德州水上乐园的日常经营管理

(一)定期进行员工培训

员工培训是德州水上乐园培养和形成共同价值观、增强凝聚力的关键工作。对新员工的培训是为了让他们了解、认识、喜欢我们这个大家庭。进一步了解今后的工作内容和性质,尽快学会和熟悉实际工作中所需的专业技能和流程方式,形成良好的工作态度和服务意识。德州水上乐园的管理人员一定要足够专业,定期进行员工培训,让他们能够保持良好的服务态度,用优质的服务,让孩子们开心快乐的度过每一天!

(二)安全事项牢记与心

1、进入乐园玩耍时,不可推挤、争抢,要排队守秩序。

2、游戏时禁止做任何危险动作,例如:玩溜滑梯,旋转梯时头勿朝下。

3、玩滑梯或旋转梯,禁止由下往下爬,下方有人时不可往下滑。

4、不得在乐园上乱跑乱窜,防止撞伤。

5、请维护好场地清洁,不可乱丢垃圾、石头、树枝及会刺人的物品。

(三)做好会员的服务与管理

作为德州水上乐园的管理者,做好德州水上乐园会员的管理服务工作至关重要。如会员信息管理、消费记录查询、优惠活动短信通知、会员日常关怀(如生日)等。

这些优质的服务会提升会员的价值,增会员的消费频率。

(四)保持干净卫生的游乐环境

作为儿童乐园经营者,首先要做的就是及时清洁消毒,保持乐园环境干净整洁,为儿童顾客创造一个干净舒适的玩耍环境,让家长更愿意和放心带孩子来乐园。

(五)定期举办活动吸引人气

德州水上乐园可以定期或不定期的举办游乐园活动,都会取得非常好的效果,不仅可以提升品牌影响力,还可以让一部分顾客成为乐园的常客!


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