园区通告： 东海天下温泉水世界2024即将启程，敬请期待

不管是什么店，最麻烦也是最需要做的就是如何改变店铺的日常管理；对于德州水上乐园这种新兴行业，人们不知道该如何管理。德州水上乐园小编用一线管理经验与您分享；德州水上乐园的日常管理事项。

(一)营业前

1.自我检查、整理仪容仪表，准备上岗;

2.店长主持早会，总结昨天，安排今天;

3.巡视检查全场设备、设施状况;

4.清点、准备好营业所需要的票据、卡类、零钞等。

(二)营业中

1.保持一颗爱心，拥有一颗童心;

2.面带微笑，张弛有序;

3.对进入场地的儿童和家长进行合理引导，保持良好的商业秩序；

4.随时随地保持乐园的清洁卫生;

5.收银员要认真仔细，注意现金安全，做好《营业日志》记录;

6.妥善、认真对待客户的咨询及要求;

7.记录客户提出的意见并向上级反映;

(三)营业结束前

1.收银员完成当天的账目汇总，清点现金和单据，与店长一起发货；店长记入现金出纳账上，双方签字；

2.收银员将当班随机记录的业务日志交给店长，店长在日志汇总栏填写汇总，签字后交给店长。

3.与此同时，其他店员对乐园内的卫生进行清洁清扫;

4.所有准备工作一起完成后，关闭电源，确认无安全隐患后离开。

德州水上乐园的日常经营管理

(一)定期进行员工培训

员工培训是德州水上乐园培养和形成共同价值观、增强凝聚力的关键工作。对新员工的培训是为了让他们了解、认识、喜欢我们这个大家庭。进一步了解今后的工作内容和性质，尽快学会和熟悉实际工作中所需的专业技能和流程方式，形成良好的工作态度和服务意识。德州水上乐园的管理人员一定要足够专业，定期进行员工培训，让他们能够保持良好的服务态度，用优质的服务，让孩子们开心快乐的度过每一天!

(二)安全事项牢记与心

1、进入乐园玩耍时，不可推挤、争抢，要排队守秩序。

2、游戏时禁止做任何危险动作，例如：玩溜滑梯，旋转梯时头勿朝下。

3、玩滑梯或旋转梯，禁止由下往下爬，下方有人时不可往下滑。

4、不得在乐园上乱跑乱窜，防止撞伤。

5、请维护好场地清洁，不可乱丢垃圾、石头、树枝及会刺人的物品。

(三)做好会员的服务与管理

作为德州水上乐园的管理者，做好德州水上乐园会员的管理服务工作至关重要。如会员信息管理、消费记录查询、优惠活动短信通知、会员日常关怀(如生日)等。

这些优质的服务会提升会员的价值，增会员的消费频率。

(四)保持干净卫生的游乐环境

作为儿童乐园经营者，首先要做的就是及时清洁消毒，保持乐园环境干净整洁，为儿童顾客创造一个干净舒适的玩耍环境，让家长更愿意和放心带孩子来乐园。

(五)定期举办活动吸引人气

德州水上乐园可以定期或不定期的举办游乐园活动，都会取得非常好的效果，不仅可以提升品牌影响力，还可以让一部分顾客成为乐园的常客！