园区通告： 东海天下温泉水世界2024即将启程，敬请期待

　　为了赚钱，提高儿童水上乐园加盟店的服务水平非常重要。儿童水上乐园的服务水平是顾客对儿童乐园满意的关键。在一些水上乐园，即使设备很有趣，装修很豪华，店员们对孩子也漠不关心，不理会顾客。想必，没有人会想在这样的水上乐园玩。因此，儿童水上乐园的所有经营者都必须注重提高服务水平和客户满意度。那么如何提高山东儿童水上乐园的服务水平呢？

　　1.招聘店员

　　提高服务水平的第一步是提高店员的招聘水平。水上乐园招聘的时候，关注这个人有没有能力并不重要。毕竟儿童水上乐园的文员不是技术类的工作，而是要注意应聘者是否有亲和力。店员最重要的服务对象是孩子，能被孩子接受，带领孩子在一起玩，玩游戏，这是店员最需要考虑的。店员最好有一定的天赋，像孩子，有学前教育的经验。

　　2.店员培训

　　刚入队的员工必须经过培训，才能正式入队。包括水上乐园的规章制度学习、对顾客的态度、顾客入园过程、引导游戏等。店员只有经过专业培训，才能在接待顾客时体现园区整体的专业水平。

　　3.保持乐园干净整洁。

　　每天保持水上乐园干净是必要的。孩子自身免疫力差，抵抗细菌的能力弱。如果乐园里的卫生做得不好，孩子们来玩的时候会生病。而且如果家长发现乐园的水质差，杂质多，很难带孩子第二次去玩。

　　4.服务人员的具体标准。

　　1)仪容仪表：需要特定的衣服，佩戴服务标志；优雅，稳重，机智，熟悉礼仪，充满活力，自然善良。

　　2)举止：文明端庄。

　　3)语言：语言礼貌、简洁、通俗明了，讲普通话；要有“称呼”服务，对顾客要有礼貌的称呼。

　　4)态度：谦恭、微笑、热情、亲切、真诚友好、耐心周到、服务积极；以礼待人，不分种族、民族、国籍、宗教信仰、财富、亲疏远近；快速准确地回答问题。如果客人提出的问题无法解决，要耐心解释。

　　5)技能：山东儿童水上乐园的服务人员在上岗前必须经过严格的岗位培训；在职人员应掌握本岗位的业务知识和操作技能。